Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij Zilch Webshop.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourformulier en meld je pakket aan via ons online portaal.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding bij Zilch?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.
Krijg ik een Track & Trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace link om je zending te volgen.
Zijn de materialen van de kleding duurzaam?
Bij Zilch hechten we veel waarde aan kwaliteit en duurzaamheid. Veel van onze items zijn gemaakt van natuurlijke materialen zoals biologisch katoen, linnen en wol.