Retourneren & Ruilen

Bij Zilch Webshop streven we naar volledige tevredenheid over uw aankoop, maar mocht een artikel niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Log in op uw account of gebruik het online retourformulier om aan te geven welke artikelen u wilt terugsturen en de reden van retour.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos en voeg de pakbon toe aan het pakket.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng uw pakket naar een erkend verzendpunt bij u in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.